2023年3月17日讯，因为在消费者保护方面做出虚假或误导性声明，澳大利亚最大的在线书商被罚款600万澳元。
Booktopia承认他们在2020年1月10日至2021年11月2日期间，通过在线业务条款误导了客户。
这些条款声称，只有在收到商品后的两个工作日内提醒零售商订单有故障或错误，才有权退款、维修或更换。
此外，该公司还误导了19名客户，告诉他们只有两个工作日的规定。
澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）表示，消费者有权在合理的时间内退回有问题的产品，并根据故障的性质获得退款、维修或更换。
联邦法院周五下令Booktopia为虚假或误导性声明支付600万澳元的罚款，并要求其在21天内在其网站上发布通知，纠正这一说法。此外，Booktopia还必须建立一个消费者法律合规项目。
该公司在一份声明中承认，所做的声明是不正确的，不符合其在澳洲消费者法律规定中的义务。
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